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1. Leitbild

1. Haltung des Trägers
1.1 Leitbild
1.2 Grundprinzipien der Arbeit
1.3 Verhaltenskodex

2. Die Qualitätsbereiche im Handbuch

2. Die Qualitätsbereiche im Handbuch

3. Der Hilfeprozess

3. Der Hilfeprozess
3.1 Rechtliche Grundlagen im Hilfeprozess
3.2 Besonderheiten des Hilfeprozesses in den ambulanten Hilfen zur Erziehung
3.3 Besonderheiten des Hilfeprozesses in den stationären Hilfen zur Erziehung

4. Qualitätsmanagement

4.1 Das Qualitätsmanagementsystem des KJHV Berlin-Brandenburg
4.2 Implementierung
4.3 Verantwortlichkeiten im Qualitätsmanagementprozess
4.3.1 Leitungskraft
4.3.2 Fachkraft
4.3.3 Die Qualitätsmanagementbeauftragten in den Qualitätskreisen
4.3.4 Sachbearbeitung
4.4 Instrumente des Qualitätsmanagements
4.4.1 Pädagogische Konzepte
4.4.2 Dokumentation
4.4.3 Reflexionsräume
4.4.4 Fortbildung und Qualifizierung
4.4.5 Beteiligungsinstrumente und Beschwerdeverfahren
4.4.6 Evaluation

5. Prävention

5. Prävention
5.1 Risikoanalyse
5.2 Konzepte, die mit dem Qualitätshandbuch in Verbindung stehen
5.2.1 Gewaltschutzkonzept
5.2.2 Sexualpädagogisches Konzept
5.2.3 Medienpädagogisches Konzept
5.2.4 Konzept zur Verbesserung der Haltequalität

6. Partizipation, Beratungs- und Beschwerdemanagement

6.1 Partizipation
6.1.1 Partizipation für Adressat:innen unserer stationären Hilfen
6.1.2. Partizipation des familiären Bezugssystems in den stationären Hilfen zur Erziehung
6.1.3 Partizipation in den ambulanten Hilfen zur Erziehung
6.2 Beschwerdemanagement
6.2.1. Beschwerdeverfahren

7. Intervention

7. Intervention
7.1 Vorgehen bei Verdacht auf oder dem Vorliegen einer Kindeswohlgefährdung
7.1.1 Interner Leitfaden und Verfahren nach § 8a SGB VIII
7.1.2 Internes Verfahren bei einer Meldung nach § 47 SGB VIII
7. 2 Intervention und nachhaltige Aufarbeitung bei (sexualisierter) Gewalt in unserer Organisation
7.2.1 Interventionsteam und Interventionsplan
7.2.2 Nachhaltige Aufarbeitung
7.2.3 Rehabilitation bei einem unbegründeten Verdacht
7.3. Leitfaden zum Umgang mit Presse

8. Personal

8. Personal
8.1 Bewerbungsmanagement und Auswahl
8.2 Personalentwicklung
8.2.1 Einarbeitung
8.2.2 Fortbildungen und Schulungen
8.2.3 Einarbeitung und Begleitung von Auszubildenden, Praktikant:innen, FSJ, BFD (In Bearbeitung)
8.2.4 Einarbeitung sonstige Mitarbeitende
8.2.5 Personalentwicklungsgespräche
8.2.6 Supervision
8.3 Austritte
8.3.1 Exit-Gespräche
8.4. Beschwerden von Mitarbeitenden

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