Die Inhalte des Qualitätshandbuches sind ein Produkt des ambulanten und des stationären Qualitätskreises sowie des Verwaltungs-Qualitätskreises. Punktuell kann die Arbeit der Qualitätskreise durch Arbeitsgruppen zu spezifischen Prozessen ergänzt werden.
Die Mitglieder der Qualitätskreise setzen sich aus Fachkräften und Leitungskräften zusammen. Sie vertreten einerseits die Betriebe, die am Qualitätshandbuch mitwirken, und andererseits die verschiedenen Angebotsformen und Rollen innerhalb der Betriebe.
Der übergreifende Qualitätskreis koordiniert die Arbeit der Qualitätskreise und steuert die Fortschreibung des Qualitätshandbuches. Er besteht aus Delegierten der Qualitätskreise und des Leitungsteams.
Zur Erläuterung unseres Qualitätsmanagementsystems dienen folgende Abbildungen:
